Pelayanan Publik Diperkuat, Polwan Polresta Pontianak Jadi Garda Terdepan SPKT
Pontianak — Pelayanan humanis terus ditunjukkan jajaran Polresta Pontianak dalam melayani masyarakat. Sejumlah Polisi Wanita (Polwan) Polresta Pontianak memberikan pelayanan dengan pendekatan ramah dan penuh empati kepada masyarakat yang datang ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Selasa (27/1/2026).
Pelayanan tersebut mencakup pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), penerimaan laporan, pengaduan, hingga pemberian informasi terkait layanan kepolisian lainnya. Para Polwan tampak melayani masyarakat dengan sikap sopan, komunikatif, dan profesional, sehingga proses pelayanan berjalan lancar dan masyarakat merasa nyaman selama berada di SPKT.
Dalam pelaksanaannya, Polwan SPKT tidak hanya membantu secara administratif, tetapi juga memberikan penjelasan yang jelas dan mudah dipahami terkait prosedur serta persyaratan yang harus dipenuhi masyarakat. Pendekatan tersebut dinilai mampu mengurangi kebingungan dan mempercepat proses pelayanan.
Kapolresta Pontianak Kombes Pol Endang Tri Purwanto, S.I.K., M.Si., melalui Kasat SPKT Polresta Pontianak, menegaskan bahwa pelayanan humanis merupakan bagian dari komitmen Polri dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
“Pelayanan di SPKT kami laksanakan dengan mengedepankan sikap humanis, profesional, dan responsif. Kami berupaya memberikan kemudahan serta kenyamanan kepada masyarakat yang datang, baik untuk pengurusan SKCK maupun keperluan kepolisian lainnya,” ujarnya.
Ia menambahkan, kehadiran Polwan dalam layanan SPKT menjadi salah satu upaya Polresta Pontianak dalam menghadirkan wajah Polri yang lebih ramah dan dekat dengan masyarakat. Dengan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis, diharapkan kepercayaan publik terhadap institusi Polri semakin meningkat.
Polresta Pontianak menegaskan akan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sebagai bagian dari implementasi Program Polri Presisi, guna menciptakan hubungan yang harmonis antara kepolisian dan masyarakat.
