SKCK Digital Polda Jateng Panen Pujian, Terobosan Layanan Publik yang Patut Dicontoh
SEMARANG – Pelayanan publik Kepolisian Daerah (Polda) Jawa Tengah kembali menuai apresiasi dari berbagai kalangan. Bukan hanya efisien, kemudahan akses pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) secara digital dinilai menjadi terobosan yang memangkas birokrasi dan waktu tunggu masyarakat.
Layanan SKCK Digital yang terintegrasi dalam POLRI Super App ini dipuji karena mampu menjawab kebutuhan masyarakat modern akan layanan yang cepat, mudah, dan bebas antrean.
Mahasiswa Undip: “Secepat Kilat, Pelayanan Bebas Antre!”
Salah satu yang merasakan langsung manfaat layanan digital ini adalah Maylatasya, seorang mahasiswa Program Studi Public Relations dari Fakultas Sekolah Vokasi, Universitas Diponegoro (Undip). Ia baru saja menyelesaikan pengurusan SKCK untuk keperluan administrasi kampusnya.
“Lupakan cerita lama tentang SKCK yang ribet! Pengalaman saya di Polda Jateng benar-benar memuaskan,” ujar Maylatasya, Jumat (31/10/2025). Ia menambahkan bahwa setelah aplikasi di-upgrade, prosesnya menjadi “mudah banget dan secepat kilat.”
Kemudahan ini terlihat dari proses penerbitan dokumen. Menurut Maylatasya, soft file SKCK miliknya terbit di hari yang sama setelah pengajuan. “Saat datang ke kantor untuk ambil versi cetak, pelayanannya lancar dan bebas antrean. Salut untuk Polda Jateng, ini pelayanan publik modern yang patut dicontoh!” pujinya.
Dinas Sosial: Membantu Proses Adopsi Anak yang Krusial
Apresiasi tidak hanya datang dari kalangan akademisi, tetapi juga dari lembaga pemerintah yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan masyarakat, yaitu Dinas Sosial Provinsi Jawa Tengah.
Jalu Hanusa Dhipa, S.STP., Ketua Tim Rehabilitasi Sosial Anak dan Lanjut Usia Dinas Sosial Provinsi Jawa Tengah, menyoroti betapa layanan SKCK digital sangat membantu masyarakat yang mengurus dokumen adopsi anak.
“Pemohon dengan keperluan adopsi tidak perlu hadir langsung ke kantor polisi. Mereka bisa urus semuanya lewat aplikasi, lalu mencetak SKCK di Polres atau Polda terdekat sesuai pilihan,” jelas Jalu. Ia menegaskan, calon orang tua angkat sangat berterima kasih karena proses yang krusial ini menjadi lancar dan cepat.
Efisien, Cukup Unduh dan Cetak di Mana Saja
Layanan digital ini adalah wujud nyata komitmen Kepolisian Republik Indonesia dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Masyarakat kini dapat mengurus pembuatan maupun perpanjangan SKCK secara online tanpa harus mengantre panjang di kantor polisi.
Prosesnya sangat sederhana:
Unduh aplikasi POLRI Super App di PlayStore atau AppStore.
Lakukan verifikasi identitas, unggah dokumen persyaratan, dan selesaikan pembayaran secara virtual.
Terima SKCK dalam format PDF.
Jika dibutuhkan versi cetak, pemohon cukup datang sekali ke kantor polisi pilihan, baik Polres maupun Polda, untuk proses pencetakan. Ini memungkinkan pemohon di daerah untuk mengajukan permohonan dari rumah dan mencetak di kantor polisi terdekat.
Kasi Yanmin Polda Jawa Tengah, Kompol Navy Pradhana Prima Satya, membenarkan bahwa layanan digital ini memang dibuat untuk memudahkan masyarakat dan mempercepat proses administrasi.
“Cukup unduh aplikasi POLRI Super App, pilih menu SKCK, lengkapi persyaratan, unggah dokumen, lakukan pembayaran secara virtual, dan pemohon sudah bisa mendapatkan SKCK-nya,” jelas Kompol Navy.
Dengan efisiensi dan kemudahan akses yang ditawarkan, Polda Jawa Tengah berhasil menghadirkan pelayanan kepolisian yang cepat, efisien, dan transparan, sejalan dengan komitmen Polri untuk mewujudkan institusi yang Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan). Inovasi ini menjadi tolok ukur baru bagi pelayanan publik yang benar-benar memprioritaskan waktu dan kenyamanan masyarakat.
